Você já atendeu uma ligação e, em poucos segundos, a chamada caiu ou começou uma mensagem automática? Pois saiba que você não está sozinho. Segundo um estudo recente, os brasileiros recebem cerca de 10 bilhões de ligações feitas por robôs todos os meses. Sim, 10 bilhões! Isso representa um verdadeiro bombardeio telefônico que transforma celulares em alvos constantes de incômodo — e, em muitos casos, de golpes.
Essas chamadas, conhecidas como robocalls, são ligações automatizadas, muitas vezes sem nenhum atendente humano. Elas costumam durar apenas alguns segundos e têm um objetivo bem específico: descobrir se a sua linha está ativa. Se você atende, seu número é marcado como “válido” e passa a entrar em listas usadas para campanhas de telemarketing abusivo — ou pior, fraudes sofisticadas.
Um dos agravantes é que o número que aparece na tela do seu celular geralmente é falso ou aleatório. Isso dificulta ainda mais a identificação e o bloqueio das chamadas indesejadas. É um jogo de gato e rato onde o consumidor sai sempre perdendo.
Mas nem tudo está perdido.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou que está trabalhando em uma medida chamada “origem verificada”. A ideia é simples, mas poderosa: quando você receber uma ligação, poderá ver o nome da empresa, o logo e até o motivo do contato antes mesmo de atender. Isso daria ao usuário mais controle e transparência, e ajudaria a filtrar o que é legítimo do que é golpe.
Além disso, vale a pena tomar algumas atitudes práticas enquanto essa solução não chega:
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Instale aplicativos de bloqueio de chamadas, como Hiya, Truecaller ou similares.
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Evite atender números desconhecidos ou suspeitos.
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Nunca compartilhe dados pessoais por telefone, mesmo que a ligação pareça confiável.
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Denuncie números abusivos no site da Anatel (https://www.gov.br/anatel).
As robocalls são um problema real, mas a conscientização e as ferramentas certas podem nos ajudar a recuperar um pouco da paz que perdemos cada vez que o celular toca sem motivo.
Fique atento. Proteja seu número. E compartilhe esse conteúdo com quem também sofre com essas ligações incômodas! 📵
